Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ? Contactez moi dans ce délai à l'adresse : mescreations.cm@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s). Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits exclus Les bijoux et bracelets fabriqués sur mesure ou personnalisés à votre demande ne peuvent pas faire l'objet d'un retour, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Contact Pour toute question : mescreations.cm@gmail.com